У Тростянці відкрито оновлений сервісний центр Пенсійного фонду України

Приміщення сервісних центрів Пенсійного фонду України приведені до єдиних стандартів Пенсійного фонду України. Наприкінці 2019 року на Тростянеччині презентували оновлений сервісний центр.


Оновлення сервісного центру є частиною проєкту відкритий пенсійний простір – нової філософії змін у наданні пенсійних послуг, в основі яких нова якість та зміст послуг, компетентність фахівців, доступність, повага до клієнта.

Відкритий просторий зал поєднує зону обслуговування і зону очікування. Клієнти Пенсійного фонду можуть отримати послуги і необхідну допомогу на засадах компетентності, привітності, оперативності за стандартами, однаковими для всіх, з увагою до кожного клієнта.

У відкритому залі робочі місця спеціалістів обладнані сучасною технікою та окремою точкою доступу до веб-порталу електронних послуг. У зоні очікування відвідувачі можуть ознайомитись з пенсійними новинами, актуальною інформацією про права та сервіси, що забезпечуються громадянам, скористатись кулером, аптечкою, переглянути інформаційні соціальні ролики.

Оновлений Тростянецький відділ обслуговування громадян працює з понеділка по п’ятницю з 8 до 17.15 години без перерв. У зв’язку з розташуванням відділу обслуговування на другому поверсі, особам з обмеженими фізичними можливостями рекомендують звертатися до фахівця Пенсійного фонду, що здійснює прийом громадян у Тростянецькому ЦНАПІ щосереди з 10 до 13 години.