На сегодняшний день фотографии в приложении "Резерв+" появились еще не у всех пользователей. Причины могут быть разными: от перегрузки системы до отсутствия необходимых данных в государственных реестрах.
Разъяснение предоставил руководитель Директората цифровой трансформации Минобороны Артем Романиюк.
Почему фото отсутствует и как это исправить
По словам должностного лица, главная техническая причина – огромное количество пользователей, которых насчитывается около 6 миллионов. Система загружает фотографии постепенно, чтобы избежать сбоев.
Если у вас до сих пор пустое окошко вместо фото, Романиюк советует выполнить два действия:
- Обновить приложение "Резерв+" до последней версии через App Store или Google Play.
- Сделать повторный запрос в самом приложении, обновив свой военно-учетный документ.
"Скорее всего, у большинства пользователей фотографии подтянутся", – заверил представитель Минобороны.
Однако есть категория граждан, у которых фотография в приложении не может появиться по техническим причинам. Это касается тех, кто не имеет биометрического заграничного паспорта.
"Единственный нюанс в том, что фотографии в электронном виде есть только у тех, кто имеет биометрический заграничный паспорт", – объяснил Романиюк.
Именно из демографического реестра, где хранятся фото на заграничный паспорт, "Резерв+" берет изображения. Если у вас старый паспорт-книжечка, системе просто неоткуда взять ваше цифровое фото.
Действителен ли документ без фото
В Минобороны подчеркивают: если фотографии нет – ничего страшного. Электронный военно-учетный документ остается полностью действительным и законным.
Единственный нюанс – более длительная процедура проверки на улице.
"Для дополнительной идентификации вас могут попросить предоставить еще документы с фотографией, которые удостоверяют личность", – предупредил специалист.
То есть, если в "Резерв+" нет вашего фото, стоит иметь при себе паспорт или права, чтобы представители ТЦК или полиции могли убедиться, что этот телефон и документ действительно принадлежат вам.
Напоминаем, в конце прошлого месяца Министерство обороны Украины сообщило о начале открытого тестирования обновленного приложения "Резерв+". Это обновление позволило отображать фото владельца в электронном военно-учетном документе.