Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций (НКЭК), подтвердила рост обращений от жителей прифронтовых и приграничных регионов относительно ухудшения мобильной связи. Об этом сообщила пресс-служба НКЭК.
Статистика обращений
По данным ведомства, с 1 июля по 30 сентября 2025 года поступило 148 обращений граждан относительно мобильной связи и текстовых сообщений. Люди в основном жаловались на некачественное предоставление услуг или отсутствие доступа к сети.
Наибольшее количество обращений поступило из прифронтовых регионов:
- Сумская область - 102;
- Днепропетровская - 16;
- Донецкая - 16;
- Запорожская - 9;
- Харьковская - 5.
Всего - 148 обращений.
Причины проблем
"В большинстве случаев ухудшение или отсутствие связи (в том числе Интернета), что подтверждается операторами, возникает из-за разрушения или повреждения оборудования базовых станций и/или нестабильного электроснабжения в результате обстрелов", - говорится в сообщении.
В то же время в НКЭК подчеркнули, что отдельной статистики относительно работы сетей в ночное время или во время воздушных тревог не ведется.
Кроме того, согласно закону о правовом режиме военного положения, военное командование и военные администрации имеют право регулировать работу поставщиков электронных коммуникационных сетей и даже запрещать передачу информации через компьютерные сети.
"Не исключается, что определенные технические ограничения могут применяться поставщиками в случае повреждения инфраструктуры или длительного отсутствия электроснабжения базовых станций — для сохранения стабильности работы сети и обеспечения связи для критически важных пользователей", - объяснили в НКЭК.