Станом на сьогодні фотографії в застосунку “Резерв+” з’явилися ще не в усіх користувачів. Причини можуть бути різними: від перевантаження системи до відсутності необхідних даних у державних реєстрах.
Роз’яснення надав керівник Директорату цифрової трансформації Міноборони Артем Романюков.
Чому фото відсутнє та як це виправити
За словами посадовця, головна технічна причина – величезна кількість користувачів, яких налічується близько 6 мільйонів. Система завантажує фотографії поступово, щоб уникнути збоїв.
Якщо у вас досі пусте віконце замість фото, Романюков радить виконати дві дії:
- Оновити застосунок “Резерв+” до останньої версії через App Store або Google Play.
- Зробити повторний запит у самому застосунку, оновивши свій військово-обліковий документ.
“Швидше за все, у більшості користувачів фотографії підтягнуться”, – запевнив представник Міноборони.
Проте є категорія громадян, у яких фотографія в застосунку не може з’явитися через технічні причини. Це стосується тих, хто не має біометричного закордонного паспорта.
“Єдиний нюанс у тому, що фотографії в електронному вигляді є тільки у тих, хто має біометричний закордонний паспорт”, – пояснив Романюков.
Саме з демографічного реєстру, де зберігаються фото на закордонний паспорт, “Резерв+” бере зображення. Якщо у вас старий паспорт-книжечка, системі просто нізвідки взяти ваше цифрове фото.
Чи дійсний документ без фото
У Міноборони наголошують: якщо фотографії немає – нічого страшного. Електронний військово-обліковий документ залишається повністю чинним і законним.
Єдиний нюанс – триваліша процедура перевірки на вулиці.
“Для додаткової ідентифікації вас можуть попросити надати ще документи з фотографією, які посвідчують особу”, – попередив фахівець.
Тобто, якщо в “Резерв+” немає вашого фото, варто мати при собі паспорт або права, щоб представники ТЦК чи поліції могли переконатися, що цей телефон і документ дійсно належать вам.
Нагадуємо, наприкінці минулого місяця Міністерство оборони України повідомило про початок відкритого тестування оновленого застосунку “Резерв+”. Це оновлення дозволило відображати фото власника в електронному військово-обліковому документі.