Національний банк України розпочав перевірку дій співзасновника Monobank Олега Гороховського щодо оприлюднення даних клієнтки. Регулятор направив до банку запит з вимогою пояснити обставини поширення інформації, яка може становити банківську таємницю.
Про це йдеться у відповіді НБУ на запит джерела.
Суть перевірки від НБУ
Приводом стали дії Гороховського, який поширив фото клієнтки та звинуватив її у проросійських поглядах. Регулятор вивчає, чи була ця інформація отримана під час ідентифікації або верифікації особи.
«Національний банк у межах здійснення функції захисту прав споживачів та нагляду аналізує обставини цієї ситуації та направив до банку запит щодо надання пояснень стосовно обставин поширення інформації, яка могла бути отримана під час проведення процедур ідентифікації або верифікації клієнта та може складати банківську таємницю», — зазначив НБУ.
Правову оцінку інциденту нададуть лише після офіційних роз’яснень від банку та детальної перевірки. Регулятор утримується від коментарів через конфіденційність наглядової інформації. За порушення можливі заходи впливу.
«У разі встановлення під час наглядових дій порушень банком вимог законодавства або нормативно-правових актів Національного банку регулятор може застосувати передбачені законом заходи впливу до банку», — додали в НБУ.
Зокрема, регулятор послався на постанову №346, яка визначає санкції та механізми реагування на порушення банків.
Перебіг скандалу з дописом Гороховського
Monobank заблокував рахунок клієнтки, яка проходила відеоверифікацію на тлі прапора РФ. Про це повідомив Гороховський, опублікувавши її фото. Служба підтримки наголосила, що наявність символіки агресора неприпустима.
Згодом з’ясувалося, що клієнткою є Карина Кольб. Вона заперечила проросійські погляди, пояснивши: прапор словенський, а не російський.
«Спочатку я звернулася до Monobank з приводу того, що мені заблокували картку. Я була не вдома і навіть не звернула уваги на те, що висить на стіні. Після цього я побачила, що „прославилася“ на весь Інтернет — на мене звалилося багато гейту», — розповіла дівчина.
Кольб підкреслила проукраїнську позицію: родина захищає Україну на передовій. Вона обурена оприлюдненням даних без перевірки фактів. Під час верифікації голова закрила герб Словенії, що й спричинило плутанину.
Олексій Паламарчук