Национальный банк Украины начал проверку действий сооснователя Monobank Олега Гороховского относительно обнародования данных клиентки. Регулятор направил в банк запрос с требованием объяснить обстоятельства распространения информации, которая может составлять банковскую тайну.
Об этом говорится в ответе НБУ на запрос источника.
Суть проверки от НБУ
Поводом стали действия Гороховского, который распространил фото клиентки и обвинил ее в пророссийских взглядах. Регулятор изучает, была ли эта информация получена во время идентификации или верификации лица.
«Национальный банк в рамках осуществления функции защиты прав потребителей и надзора анализирует обстоятельства этой ситуации и направил в банк запрос относительно предоставления объяснений относительно обстоятельств распространения информации, которая могла быть получена во время проведения процедур идентификации или верификации клиента и может составлять банковскую тайну», — отметил НБУ.
Правовую оценку инцидента дадут только после официальных разъяснений от банка и детальной проверки. Регулятор воздерживается от комментариев из-за конфиденциальности надзорной информации. За нарушение возможны меры воздействия.
«В случае установления во время надзорных действий нарушений банком требований законодательства или нормативно-правовых актов Национального банка регулятор может применить предусмотренные законом меры воздействия к банку», — добавили в НБУ.
В частности, регулятор сослался на постановление №346, которое определяет санкции и механизмы реагирования на нарушения банков.
Ход скандала с постом Гороховского
Monobank заблокировал счет клиентки, которая проходила видеоверификацию на фоне флага РФ. Об этом сообщил Гороховский, опубликовав ее фото. Служба поддержки подчеркнула, что наличие символики агрессора недопустимо.
Впоследствии выяснилось, что клиенткой является Карина Кольб. Она опровергла пророссийские взгляды, объяснив: флаг словенский, а не российский.
«Сначала я обратилась в Monobank по поводу того, что мне заблокировали карту. Я была не дома и даже не обратила внимания на то, что висит на стене. После этого я увидела, что „прославился“ на весь Интернет — на меня свалилось много хейта», — рассказала девушка.
Кольб подчеркнула проукраинскую позицию: семья защищает Украину на передовой. Она возмущена обнародованием данных без проверки фактов. Во время верификации головой закрыла герб Словении, что и вызвало путаницу.