В Україні заклади громадського харчування, які додають до рахунків оплату за роботу генератора без попереднього повідомлення клієнтів, наражаються на штраф до 30% вартості замовлення.
Чому практика незаконна?
Серед рестораторів поширюється звичка включати окремий рядок «послуга — генератор» без згоди відвідувачів. Закон про захист прав споживачів вимагає повної прозорості щодо всіх послуг та їхньої вартості.
Додавання плати за генератор, якого клієнт не замовляв, розцінюють як нав’язування послуги чи введення в оману.
Як уникнути штрафів
Закладам радять заздалегідь інформувати гостей, що витрати на генератор — електроенергію, пальне, обслуговування — уже враховані в ціні страв чи напоїв. Такі витрати належать до бізнес-затрат, тож доцільно включати їх у загальну ціну.
Без попередження штраф сягне до 30% вартості товарів чи послуг, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів — понад 85 гривень.
Олексій Паламарчук