В Украине заведения общественного питания, которые добавляют к счетам оплату за работу генератора без предварительного уведомления клиентов, подвергаются штрафу до 30% стоимости заказа.
Почему практика незаконна?
Среди рестораторов распространяется привычка включать отдельную строку «услуга — генератор» без согласия посетителей. Закон о защите прав потребителей требует полной прозрачности относительно всех услуг и их стоимости.
Добавление платы за генератор, которого клиент не заказывал, расценивают как навязывание услуги или введение в заблуждение.
Как избежать штрафов
Заведениям советуют заранее информировать гостей, что расходы на генератор — электроэнергию, топливо, обслуживание — уже учтены в цене блюд или напитков. Такие расходы относятся к бизнес-расходам, поэтому целесообразно включать их в общую цену.
Без предупреждения штраф достигнет до 30% стоимости товаров или услуг, но не менее пяти необлагаемых минимумов — более 85 гривен.